انگلیسی هتلداری

معرفی

انگلیسی‌ای را تمرین می‌کنی که واقعاً سرِ کار لازم داری — استقبال از مهمان، رسیدگی به درخواست‌ها، و مدیریت موقعیت‌های واقعی به‌صورت روشن و مؤدبانه.

این دوره برای چه کسانی است؟

• فارسی‌زبانان شاغل در مهمان‌نوازی
• کارکنانی که با مهمان بین‌المللی کار می‌کنند
• کارجویان نقش‌های بین‌المللی

چه چیزی یاد می‌گیری

• استقبال و کمک به مهمان به انگلیسی
• رسیدگی مؤدبانه به درخواست‌ها و شکایت‌ها
• استفاده از عبارت‌های درست برای موقعیت‌های رایج
• صحبت روشن، گرم و حرفه‌ای

سرفصل‌ها

• ۱سلام و خوش‌آمدگویی
• ۲زبان پذیرش و تسویه
• ۳رسیدگی به درخواست‌ها
• ۴برخورد مؤدبانه با مشکلات
• ۵عبارت‌های کاربردی روزمره

نمونه

پرسش‌های متداول